Cabinet D'Ophtalmologie des Docteurs Lacombe, Marty et Roux

"Très bonne prestation merci"

"Très bonne expérience aussi bien du côté orthoptiste qu'ophtalmologue ! Très bonne équipe ! Attente plus que raisonnable."

"habituée de ce centre médical, je vous le recommande, nous y sommes très bien accueilli et pris en charge Les orthoptistes, ophtalmo, secrétaires et assistants sont tous extrêmement gentils et compétents et à l'écoute."

"Pas d'attente, Personnel adorable et compétent. Ravi de ce cabinet 👌👌👌"

"Personnels souriants, agréables et à l'écoute."

"Horaire de rendez-vous respecté. Professionnels compétents."

"Toujours bien reçu, c'est agréable!"

"Très bon accueil, horaire respecté, salle d'attente climatisée"

"La consultation a été réalisée par le remplaçant du docteur Marty. Celle ci a été très bien mais le prix pour le peu de temps passé est abusé : presque 100€ alors qu’il ne m a rien fait de particulier"

"Bonne fluidité de la consultation. Un peu de délai pour l'encaissement."

"l'accueil est parfait, le personnel aimable et les ophtalmologistes et orthoptistes compétents, merci à eux"

"Accueil plaisant, peu d'attente, consultation rapide et efficace, parfait pour moi."

"Personnel agréable et compétent. Dr Marty assure un suivi très sérieux de sa clientèle. Parfois l’attente un peu longue mais ça n’était pas le cas aujourd'hui. Faut dire que le cabinet récupère beaucoup de monde car nous sommes en milieu rurale et que c’est le seul cabinet à 1h de route."

"Un cabinet où nous sommes bien accueilli des médecins a l'écoute merci"

"Tout simplement parfait !!Merci docteur MARTY et toute son équipe d'une grande gentillesse"

"Les secrétaires et l orthophoniste sont très agréables et patientes. Ma visite avec le dr Marty s est bien passé . Je dois y revenir l année prochaine pour un contrôle ."

"Rapide, pas d’attente, professionnel, secrétaire super gentil"

"Malgré une activité soutenue, concrétisée par une affluence constante, la prise en charge est parfaite, les explications précises et les diagnostiques expliqués avec clarté. Je crois que bien des patients devraient surtout apprendre la patience, voire la politesse lorsque j'entends quelques commentaires!! Bon courage, de l'accueil jusqu'au spécialiste !!"

"Le cabinet d'ophtalmologie du Dr Marty est super. Cela fait 5 ans que nous y allons pour mon fils et moi Même pour des pathologies bien particulières, et nous avons toujours été bien reçu par les secrétaires et le Dr Marty ainsi que toutes son équipe. Par contre si les patients étaient plus aimables ça serait sympa car les secrétaires font ce qu’elles peuvent, et pour les mécontents inutiles de leurs hurler dessus. En tout cas nous on est heureux d'avoir un bon ophtalmo. Merci à toute l’équipe."

"Vraiment rien à dire ! Juste super ! Aucune attente pour les enfants et un personnel plus qu’aimable ! Je recommande les yeux fermés 😉"

"Très gentil avec les enfants et agréable"

"Satisfait pour l'ophtalmologue mais par contre beaucoup trop d'attente pour le règlement car une seule personne"

"Un cabinet respectueux des personnes et assez précis sur les rendez vous et des explications très compréhensibles"

"Ponctualité au top. Un accueil chaleureux, les professionnels sont compétents et sympa!"

"Très profetionel, compétant, disponible, aimable, ainsi que la secrétaire toujours dynamique. Une très bonne équipe au service des patients. Merci de votre dévouement."

"Gentillesse et professionnalisme au rendez-vous....parfait"

"Très bon accueil, à l'écoute et très professionnel."

"Professionnels compétents, accueil agréable. Peu d'attente."

"Cabinet très sérieux, personnel compétent et parfaite prise en charge. Je remercie aussi le professionnalisme des secrétaires qui se font malmener honteusement par des patients, pour l'attente, pour la prise de rdv, pour le paiement,... Sachez Mesdames et Messieurs, vous qui venez en consultation, que le personnel du secrétariat n'est pas responsable de la rareté des cabinets d'ophtalmologie en France !!! Alors un peu de respect s'il vous plait et surtout de la courtoisie car dire bonjour et au revoir, ou bonne journée et bon courage n'ont jamais tué personne !!"

"Tres bien reçue. Pas beaucoup de retard 1/2 heure."

"satisfaite du praticien et de son intervention professionnel et serieux ,personnel accueillant malgré un surcroit de travail j'ajoute cependant un bemol quant aux toilettes qui ne sont pas du tout propres,tres mauvaises odeurs et manque de papier toilette"

"Equipe agréable, souriante et qui explique bien ce qu'elle fait. Merci"

"Très bien, assez à l'heure. Ils vous prennent suivant l'heure d'arrivée et non pas l'heure de rdv j'ai eu l'impression. Pas si mal avec légèrement de retard pour ma part. Vu Orthoptiste puis OPH qui lui par contre ne regarde pas grand chose. Rdv rapide."

"Le téléphone est tout le temps décroché, aucune adresse mail. Aucune possibilité de contact. J'essaie de joindre le Dr ROUX depuis des semaines qui devait m'opérer de la cataracte mais plus aucune nouvelle, on vous laisse à l'abandon. Le secrétariat complètement défaillant."

"Aujourd’hui l ´heure du Rdv a été respecté par rapport à d’autres Donc Très satisfaite…. Le seul problème c’est qu’on arrive que très rarement à joindre le secrétariat au téléphone donc c’est très désagréable, surtout pour moi qui habite loin !!!!!!"

"Bon accueil d'autant plus ce jour en tout début de matinée (ce que je comprends tout à fait)."

"Très bien. manque juste un rideau dans la salle d attente car les enfants avec des gouttes sont sensibles à la lumière"

"Arrivée en fin de journée (en pleine affluence) avec une limaille dans l’œil: repartit 30 minutes plus tard top chrono sans la limaille ! Merci beaucoup, je ne peux que recommander :)"

"La vérification de la vue est faite par une personne charmante, professionnelle et à l'écoute. Le docteur Marty est très professionnel et souriant. Les secrétaires restent agréables malgré l'affluence. Ce n'est pas évident pour elles. A la fin du rdv, c'est difficile de trouver sa place pour régler l'intervention. Mon rdv s'est très bien passé."

"Très bien et les rendez-vous sont généralement pris à l'heure malgré parfois quelques retards."

"Un accueil fort aimable, une assistante toute aussi sympathique et un Docteur qui explique clairement son diagnostic et les soins a envisager.- Félicitations."

"Déjà la secrétaire du docteur Marty est super gentille et rayonnante. J'ai apprécié sa bonne humeur. Tout comme le docteur Marty qui est très pro et très serviable. Aucune appréhension d'aller le voir."

"Une secrétaire efficace aimable et endurante. La renommée du docteur Marty et de son cabinet n'est plus à faire. On repart serein et confiant d'être bien soigné. Merci!"

"cabinet facile d accès , dés le contact avec un accueil agréable , la prise en charge est rapide et tout cela avec gentillesse ce qui est bien appréciable quand on vient à 8h le matin et 3/4 de route ! j ai conseillé à un ami le choix de ce cabinet vraiment très bien !"

"Accueil rapide et agréable par le secrétariat. Presque pas d'affluence contrairement en 2020. Prossionnel de la santé très sympathique et consciencieux pour les patients."

"La personne qui devrait répondre au téléphone ne le fait pas. Pour réussir à avoir un RDV, il faut se rendre sur place. Si vous lui poser la question pourquoi personne ne répond aux appels, la secrétaire très désagréable vous parle très mal, devant tous le monde. Elle prend un ton désagréable. Professionnalisme? A revoir."

"Lieu très compliqué pour avoir le moindre rendez vous . l'appel téléphonique est inutile au vu qu'après de multiples fois et de temps d'attente très voir très très long , personnes ne répond . Personnels d'accueil très incompétent et ignoble avec les patients.Ce permet de critiquer ouvertement les patients , de plus avec de des injures très déplacer et de remarque incongru . Toubib qui sont devenues incompétents avec le temps, surtout vraiment les deux plus âgés . En bref Vive les soins a Villefranche pour les patients qui ( je le rappelle au cas où ce personnel l'aurait oublié ) , ne sont pas des clients ..."

"Un accueil de très bonne qualité. Équipe très à l écoute et faisant à sorte de nous orienter rapidement. Deuxième passage et toujours aussi qualitatif. Un merci à Sabine pour sa patience et son écoute."

"J’ai pris rdv il y a plusieurs mois pour mon enfant, je souhaite annuler le rdv depuis 10 jours, pas moyen quand j’appelle je tombe invariablement sur « le numéro est occupé ». J’ai beau rappeler 10 fois dans la journée, rien à faire. J’aurais aimé libérer le créneau (si précieux aujourd’hui) pour quelqu’un d’autre, mais impossible d’avoir quelqu’un, et impossible d’entrer en contact autrement que par téléphone…"

"DOCTEURS ! N'envoyer pas vos patients tant que cette piteuse équipe à la réception n'est pas virée. La santé de vos patients en dépend. Le comble de négligence professionnelle. Etant un patient à la clinique, j'ai eu un problème à l'oeil droit vendredi 25. Je téléphone et suis mis en attente pendant 1.heure 15 minutes! SANS SUCCES. Je me pointe le lundi 28 à 9.30 et je je dois subir la remontrance de la réceptionniste du Dr Marty Monsieur on fait ce qu'on peut et de toute façon aucun docteur ne peut vous voir avant 17.30. Devant la situation je contacte la clinique Honoré Cave å Montauban qui me prends en urgence. Intervention chirurgicale en urgence le lendemain. J'avais essayé par courtoisie d'annuler mon rdv pour 17.30 sans succès, ils ne répondaient pas au téléphone.. Messieurs les docteurs investissez dans du personnel compétent ou dans une centrale téléphonique qui puisse gérer les questions,"